多种联系方式汇总
本站作为传奇私服新开信息发布平台,为玩家与开服商提供多条联系渠道。由于咨询量较大,建议根据问题类型选择对应渠道,以便更快获得回复。以下联系方式均为占位信息,实际使用时请以站内最新公示为准。
玩家咨询
- 客服邮箱:[email protected](24 小时内回复)
- 在线客服:站内右下角"在线咨询"入口,工作日 9:00~22:00 在线
- 问题反馈:[email protected](用于举报虚假开区、问题服务器)
开服商合作
- 合作邮箱:[email protected]
- 商务电话:400-000-0000(工作日 10:00~18:00)
- 提交入口:站内"开服商入口"在线提交表单
其他事务
- 内容纠错:[email protected]
- 隐私与数据:[email protected]
- 办公地址:某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按渠道有所区分。在线客服的工作时间为工作日 9:00~22:00,周末及节假日 10:00~20:00;邮件渠道为 7×24 小时接收,工作日 24 小时内回复,非工作日 48 小时内回复。开服商合作相关的商务咨询,建议在工作日 10:00~18:00 之间联系,以便对接人员及时处理。
针对不同类型的请求,我们给出以下服务承诺:
- 虚假开区举报:收到后 24 小时内核查,确认违规的服务器在 24 小时内从精品今日新开传奇私服列表移除并公示。
- 服务器信息纠错:开区时间、版本类型等关键字段错误,确认后 12 小时内更正。
- 开服商入驻审核:提交后 24 小时内完成初审,通过后进入发布队列。
- 隐私数据请求:查看、修改、删除个人数据的请求,7 个工作日内处理完毕。
- 一般咨询:工作日 24 小时内回复,复杂问题不超过 3 个工作日。
需要说明的是,本站不参与任何服务器的运营,也不介入玩家与开服商之间的充值纠纷、账号纠纷。对于此类问题,我们只能协助提供服务器信息与信用档案记录,无法代为追责。请玩家在充值前充分了解服务器规则,理性消费。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据问题类型选择对应部门。内容审核部负责服务器收录、信息纠错、虚假开区举报;技术部负责网站访问异常、登录器跳转错误、页面显示问题;内容编辑部负责玩法攻略、版本资料、文章纠错;商务合作部负责开服商入驻、广告合作、信用档案;隐私与合规部负责个人信息相关请求。
| 部门 | 负责事项 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | 服务器收录、纠错、举报 | [email protected] | 24 小时内 |
| 技术部 | 网站异常、跳转错误 | [email protected] | 工作日 24 小时内 |
| 内容编辑部 | 攻略纠错、资料补充 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 商务合作部 | 开服商入驻、广告合作 | [email protected] | 24 小时内 |
| 隐私与合规部 | 个人数据查看/修改/删除 | [email protected] | 7 个工作日内 |
如果无法确定问题归属,可先发送至客服邮箱 [email protected],由客服人员转交对应部门。为避免重复处理,请勿同一问题同时发送至多个邮箱。
常见问题与快速解答
Q1:我发现某个服务器是虚假开区,怎么举报?
请将服务器名称、详情页地址、虚假开区的证据(如开区时间已过但无法进入、官网无法访问等)发送至 [email protected],或通过站内"举报"按钮提交。我们会在 24 小时内核查,确认后移除并公示。
Q2:我想提交自己的服务器,需要提供哪些材料?
需要提供服务器名称、版本类型、开区时间(精确到小时)、倍率、官网地址、客服联系方式。提交后 24 小时内完成初审。首次合作需签署信息服务协议,明确内容真实性责任。
Q3:站内的开区时间准确吗?
我们要求开服商提供精确到小时的开区计划,并在开区后 2 小时内回访确认。绝大多数条目准确,但偶有开服商临时调整时间的情况。如发现不符,欢迎通过纠错渠道反馈,我们会及时更正并记录。
Q4:如何申请删除我的个人信息?
发送邮件至 [email protected],注明需要删除的信息类型与账号标识。我们会在 7 个工作日内处理完毕,并回复处理结果。涉及法律要求保留的数据,我们会说明保留原因与期限。
Q5:本站是否收取费用才能收录服务器?
基础收录完全免费,只要符合收录标准即可进入传奇私服新开列表。付费推广位有明确标识,且数量受限,不影响自然排序。任何以"付费才能收录"为由索要费用的行为均非本站官方行为,请谨慎辨别。